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店主のです。 安心でスムーズな対応を心がけています。お問い合わせいただいたお客さまの声は、これからのティーンタールの活動に反映させていきます。気になる点や、ご不明な点は何でもご相談ください。
 お問い合わせ |
| 無料通話 |
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| ID : teentaal.nu |
| ｵﾝﾗｲﾝ |
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| ｵﾌﾗｲﾝ |
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わたしたちは
フェアトレード(公平貿易)
エコロジー活動を
推進します
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手数料は無料です。
当店では、PayPal（ペイパル）のクレジットカード決済をご利用いただけます。
お客さまの財務機密情報と個人情報は、現在商品化されている最高水準にある、
SSLのキー長168ビットの暗号化キーによって保護されます。
※ PayPalクレジットカード払いをご選択いただいた場合、発送方法は ゆうパックになります。
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■ 銀行振込
手数料はお客さまによって変わります。
お近くの銀行、ATMからお支払いの手続きができます。
オンラインバンクに登録している場合、ご自宅のパソコンからお支払いできます。
■ 郵便振替
手数料はお客さまによって変わります。
お近くの郵便局、ATMからお支払いの手続きができます。
ゆうちょダイレクトに登録している場合、ご自宅のパソコンからお支払いできます。
■ 代金引換払い
手数料は300円。（ お客さまのご負担になります。ご了承ください。 ）
お支払場所はご自宅、または指定の場所。商品受け渡し時に配達員にお支払ください。
受け取りと支払いが一度にできて便利です。 |
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ショッピングカートのお支払い方法で、「クレジットカード/PayPal 」を選択
・ご注文後、当店から「自動返信メール」が届きます。
・その後、ご注文確定の「ご注文ありがとうございます」メールが届きます。
・続いて、Paypal（ペイパル）から、「ティーンタール様より、送金請求がお客様に送信されました。」というご案内のメールが届きます。
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PayPal(ペイパル)のメールを開き、お支払ページへのリンクをクリック
・PayPal(ペイパル)のメールにご請求金額が記載されています。
・ご請求金額に間違いがなければ、メール内にあるURLリンクをクリック。
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| PayPal(ペイパル)のアカウントを持っていない方 |
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PayPal(ペイパル)のアカウントを持っていなくてもご利用いただけます。
必要事項を記入したら、右下にある「続行」アイコンをクリック。 |
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PayPal(ペイパル)のアカウントを持っている方 |
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メールアドレスとパスワードを入力後、ログインしてください。
※初めて登録される場合、登録完了まで数日時間を要します。
現在アカウントをお持ちでない方は、「アカウントを持っていない方」の方法でお手続きいただくことをお勧めします。 |
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確認後「支払う」ボタンをクリック
・ご記載いただいた内容をご確認いただき、よろしければ画面右下の「支払う」アイコンをクリック。
・ご入金を確認後、発送の手配をいたします。
・発送の際は、メールにてお知らせいたします。
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■ 送料は全国一律600円
お買い物合計金額が10,000円未満の場合、ゆうパックの送料は 600円になります。
お支払い方法は、（PayPalクレジット払い、代金引換払い、銀行振込、郵便振替）からお選びください。
■ 送料500円以内、なるべく安い 「 おまかせ発送 」
普通郵便、メール便、EXPACK500の中から、一番安い発送方法を選び、送料をご提案します。
合計金額を出来るだけ安く抑えたいという方におすすめです。
お支払い方法は、（銀行振込、郵便振替）のなかからお選びいただけます。
※ PayPalクレジット払いをご選択いただいた場合、発送方法は ゆうパックになります。
■ CDとDVDは、何枚ご購入いただいても 「 送料無料 」です
配送方法は、「 おまかせ発送 」を選択すると、メール便か、冊子小包で無料配送になります。
ゆうパックでの発送をご希望の場合は、送料が600円になります。
お支払い方法は、（銀行振込、郵便振替）からお選びいただけます。
■ お買い上げ合計金額が10,000円以上の場合 「 送料無料 」です
CDとDVDは、お買い上げ金額合計が10,000円以上になりましたら、ゆうパックでの無料発送になります。
お支払い方法は、（代金引換払い、銀行振込、郵便振替）の中からお選びいただけます。 |
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■ 配送方法は 2種類
おまかせ発送 ＝ 日時指定はできません。
ゆうパック ＝ 日時指定、代金引換払い共に可能です。 |
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ショッピングカートでのご注文
■ ご注文
各商品のご注文ページで詳細を選択し 「 カゴに入れる 」 をクリックしてください。
引き続き買い物を続ける場合は、 「 買い物を続ける 」 をクリックしてください。
買い物の途中でも 「 かごの中を見る 」 をクリックすると、お買い物状況を確認できます。
カゴの中画面で、数量の訂正や商品の削除は簡単にできます。
■ レジ画面に進む
ご注文がまとまりましたら「レジ画面に進む」をクリックしてお客さま情報入力画面に進んでください。
必要事項を入力していただきます。
お客さまにご記入いただきました情報はすべて「SSL」で暗号化されていますのでご安心ください。
■ 確認画面に進む
「 確認画面に進む 」 をクリックし、確認画面の内容に誤りがなければ 「 注文する 」 をクリックします。
内容の訂正や誤りがある場合は、 「 レジ画面に戻る 」 をクリックして、内容を修正してください。
■ 自動返信の確認のメールが届きます
ご注文後すぐに、ご入力いただいたメールアドレスに、自動返信の確認メールが届きます。
■ ご注文確定のメールが届きます
ティーンタールがお客さまのご注文を確認後、ご注文確定のメールを送ります。
自動返信メールを含めると、2度目のメールになります。
｢ おまかせ発送 ｣をご指定の場合、この時点で、送料と、送料を含めた合計金額をお知らせいたします。
■ 商品代金のお振込
ご注文内容に間違いがなければ、指定口座へ商品代金のお振込をしてください。
代金引換の場合は商品到着時に、配達員の方へ商品代金をお支払いください。
ご注文日から10日間に、ご入金が確認できない場合は、ご注文を取り消しします。
お振込が遅れる場合は、その旨をお伝えいただければ、商品をお取り置きいたします。
■ お振込先
新生銀行
ゆうちょ銀行
■ 商品発送
商品代金のご入金を確認後、商品を発送をします。
代金引換払いの場合、直ちに商品を発送します。
毎日10時、15時にご入金の確認をしています。ご入金確認のご連絡は不要です。
ご入金が反映される前に、お振込み完了のご連絡をいただければ、直ちに商品を発送します。 |
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■ 当店では、返品、交換を受け付けておりますのでご安心ください
オンラインショッピングでは、画像で見るのと、実際の商品では、多少のイメージの違いがあります。
せっかくご購入いただいたのに満足いただけないのでは、こちらとしても不本意なこと。
とにかく安心してお買い物いただけるように、ティーンタールでは返品、交換を受け付けています。
どのようなケースでも円満に解決するよう、心掛けてまいります。
まずは、お気軽にお申し出ください。
■ 返品交換できる期間
商品到着後 7日以内
■ ご連絡先
お問い合わせ
■ お客さまのご都合による返品
見た目がちょっと違った、サイズが合わない等、お客さまのご都合による返品、交換の場合
商品返送、再発送手数料は、お客さまご負担になります。
■ ティーンタールの責任による返品
商品が違う、発送中の事故による商品のキズや染みなど、破損による返品、交換の場合
商品返送、再発送手数料はティーンタールが負担します。
■ 返品できないケース
商品をすでに使用している場合。（ 試着は除きます。 ）
CD, DVDは返品を受け付けておりません。
出荷前に、再生確認をしていますが、万が一再生不良商品の場合は、交換させていただきます。
商品到着後、7日間経過している場合。
■ 返金の場合
返品により、返金金額が発生した場合、速やかに返金します。手数料はティーンタールが負担。
返金は、返品商品が到着後とさせていただきます。
■ ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください
お問い合わせ |
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